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thrive at work/Deutsch/Arbeitsbelastung

Ratgeber · Belastung

Arbeitsbelastung: erkennen und senken.

Zu hohe Arbeitsbelastung ist selten ein individuelles Problem. Sie entsteht aus der Organisation der Arbeit und lässt sich dort am wirksamsten senken.

Von Jerry Fiser, Gründer und CEO · Fachlich geprüft von Marcin Bulik, Forschungsleiter · Aktualisiert am 8. November 2026

Zuletzt geprüft: November 2026
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366
Fehltage je 100 Versicherte
Psychische Erkrankungen, DAK 2025
34,2
Tage je Fall
DAK 2025
§ 5
ArbSchG
Gefährdungsbeurteilung

Was ist Arbeitsbelastung?

Arbeitsbelastung umfasst alle Anforderungen, die von außen auf Beschäftigte einwirken: Arbeitsmenge, Zeitdruck, Komplexität, Unterbrechungen, emotionale Anforderungen und Arbeitszeit. Problematisch wird sie, wenn die Anforderungen dauerhaft größer sind als die verfügbare Zeit und Kraft. Psychische Erkrankungen verursachten 2025 bei DAK-Versicherten 366 Fehltage je 100 Versicherte, mehr als im Vorjahr (DAK-Psychreport 2026).

Das Wichtigste
  • Belastung ist neutral; Fehlbelastung entsteht, wenn Anforderungen dauerhaft die Ressourcen übersteigen.
  • Häufigste Ursachen: Arbeitsmenge, Zeitdruck, Unterbrechungen, unklare Prioritäten.
  • Arbeitgeber müssen psychische Belastungen in der Gefährdungsbeurteilung berücksichtigen (§ 5 ArbSchG).
  • Warnzeichen: Überstunden als Normalfall, mehr Fehler, mehr Krankmeldungen.
  • Wirksam sind Maßnahmen an der Arbeit selbst, nicht nur Stresskurse.

Ursachen hoher Arbeitsbelastung.

UrsacheTypisches Beispiel
ArbeitsmengeMehr Aufgaben als Zeit, offene Stellen werden nicht nachbesetzt
ZeitdruckStändig knappe Termine, kurzfristige Anfragen
UnterbrechungenE-Mails, Chats und Meetings zerstückeln den Tag
Unklare PrioritätenAlles ist dringend, nichts wird gestrichen
VeränderungenNeue Systeme und Umstrukturierungen kommen zur laufenden Arbeit hinzu
ErreichbarkeitArbeit reicht in Abende und Wochenenden

Warnzeichen im Team.

Fünf Signale, auf die Führungskräfte achten sollten.

  1. 1
    Überstunden werden normalMehrarbeit ist keine Ausnahme mehr.
  2. 2
    Mehr FehlerKonzentration lässt nach.
  3. 3
    Mehr KrankmeldungenVor allem längere Ausfälle.
  4. 4
    Gereizte StimmungKonflikte nehmen zu.
  5. 5
    KündigungenGute Leute gehen zuerst.

Was das Gesetz verlangt.

Nach § 5 ArbSchG muss der Arbeitgeber die Gefährdungen bei der Arbeit beurteilen, ausdrücklich auch psychische Belastungen. Der Betriebsrat bestimmt bei Regelungen zum Gesundheitsschutz mit (§ 87 BetrVG). Mehr dazu in der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung, mit kostenloser Dokumentationsvorlage.

Arbeitsbelastung messen.

Belastung zeigt sich in Daten, bevor sie zu Ausfällen führt: Überstunden, Urlaubsrückstände, Krankmeldungen und Fluktuation pro Team. Eine anonyme Befragung ergänzt, was Kennzahlen nicht zeigen: ob Menschen noch Energie haben, abschalten können und sich konzentrieren können. Kapazität meint die Energie, Erholung, Konzentration und Resilienz, die Menschen zur Verfügung steht, um ihre Leistung dauerhaft zu halten. Teams mit hohem Engagement und niedriger Kapazität sind besonders gefährdet.

Arbeitsbelastung senken.

Maßnahmen nach Wirksamkeit geordnet.

  1. 1
    Prioritäten klärenPro Quartal wenige Ziele festlegen und Aufgaben streichen.
  2. 2
    Arbeit an Kapazität anpassenPlanen mit den Menschen, die tatsächlich verfügbar sind.
  3. 3
    Unterbrechungen begrenzenMeetingfreie Zeiten und klare Regeln für Chats.
  4. 4
    Erreichbarkeit regelnKeine Erwartung an Antworten am Abend.
  5. 5
    Erholung schützenPausen und Urlaub tatsächlich nehmen lassen.
  6. 6
    Wirkung prüfenNach drei Monaten erneut messen.
Führungskraft und Mitarbeiterin planen die Arbeit

Die Rolle der Führungskraft.

Führungskräfte verteilen Arbeit und entscheiden über Prioritäten. Sie brauchen Teamergebnisse, die Belastung sichtbar machen, und den Spielraum, Aufgaben zu verschieben. Auch ihre eigene Belastung gehört in den Blick.

Messen statt vermuten

thrive at work misst Engagement (Sinn, Führung, Zusammenhalt, Entwicklung) und Kapazität (Energie, Erholung, Fokus, Resilienz) in einer anonymen Befragung: so funktioniert die Mitarbeiterbefragung.

Engagement und Kapazität messen

thrive at work ist eine Workforce Performance Platform: eine Plattform für Mitarbeiterbefragungen (employee engagement platform), die neben dem Engagement auch die Kapazität misst, also Energie, Erholung, Fokus und Resilienz. Für das Thema Arbeitsbelastung heißt das: Sie sehen nach Teams, wo Handlungsbedarf besteht. Mehr zur Mitarbeiterbefragung und zur Abstimmung mit dem Betriebsrat.

Quellen

§ 5 ArbSchG · § 87 BetrVG

Weiterlesen: Psychische Belastung · Gefährdungsbeurteilung · Burnout am Arbeitsplatz · Fragebogen psychische Belastung · Mitarbeiterbefragung

Häufige Fragen

Was ist Arbeitsbelastung?
Alle Anforderungen der Arbeit, die auf Beschäftigte einwirken: Menge, Zeitdruck, Komplexität, Unterbrechungen, Arbeitszeit.
Muss der Arbeitgeber psychische Belastung beurteilen?
Ja, nach § 5 Arbeitsschutzgesetz als Teil der Gefährdungsbeurteilung.
Wie senkt man Arbeitsbelastung?
Prioritäten klären, Arbeit an verfügbare Kapazität anpassen, Unterbrechungen begrenzen, Erholung schützen und die Wirkung prüfen.

Belastung Team für Team sehen.

In 30 Minuten zeigen wir, was eine erste Befragung zu Engagement und Kapazität sichtbar macht.

Hinweis: Das Buchungsformular ist derzeit auf Englisch.

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